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Ayuda

Preguntas Frecuentes

  1. ¿En qué consiste el servicio de Gusanito?
  2. ¿El boletín es gratis?
  3. ¿Cómo envío tarjetas?
  4. ¿Cómo puedo ver las postales que me envían?
  5. ¿Cómo funciona el servicio "Notificarme cuando la tarjeta sea vista"?
  6. ¿Cómo funciona el servicio "Enviarme una copia de esta tarjeta"?
  7. ¿Qué es la Cuenta Gusanito?
  8. ¿Cómo puedo obtener una Cuenta Gusanito?
  9. ¿Por qué no puedo registrarme?
  10. ¿Qué puedo hacer si tengo problemas para ingresar mis datos personales?
  11. ¿Qué hago si no recuerdo mi nombre de Gusuario y Contraseña?
  12. ¿Por qué no llegó la postal?
  13. ¿Gusanito pide contraseña para recoger postales?

¿En qué consiste el servicio de Gusanito?

Es una forma divertida de comunicarte con tus familiares y amigos a través de un servicio de postales/postales electrónicas para transmitir y promover valores positivos, protagonizadas por una familia de personajes llamada Cowco y amigos.

¿El boletín es gratis?

Sí, solo basta con registrar tus datos para recibirlo mensualmente y tener siempre información sobre las novedades de tu sitio Gusanito.com.

¿Cómo envío tarjetas?

Ingresa a www.gusanito.com y da click en la tarjeta que te guste. Para enviarla, dar click en el botón azul "Personalizar y enviar" localizado abajo de la tarjeta. Después, llena los espacios como se indica y da click en el botón azul "Enviar". Si deseas saber como se verá la tarjeta antes de enviarla, da click al botón azul "Vista previa".

Después de que envíes tu tarjeta, ésta estará disponible durante 15 días para que el destinatario pueda verla.

¿Cómo puedo ver las postales que me envían?

Se necesita tener el plug-in de la versión más reciente de flash, que puedes bajar dando click en el botón que aparece en la parte inferior derecha de gusanito.com o en esta liga: http://www.macromedia.com/es/shockwave/download/triggerpages_mmcom/flash.html

¿Cómo funciona el servicio "Notificarme cuando la tarjeta sea vista"?

Nosotros enviamos un correo confirmando que han visto la tarjeta que enviaste cuando:

  • La persona ya vio la tarjeta que enviaste.
  • Tu dirección de correo es correcta.
  • Tu buzón de correo cuenta con espacio libre para recibir la confirmación.

No olvides revisar con regularidad la bandeja de correo no deseado en caso de que lleguen ahí correos de tu interés.

¿Cómo funciona el servicio "Enviarme una copia de esta tarjeta"?

Nosotros te enviamos una copia de la tarjeta que has enviado cuando:

  • Tu dirección de correo es correcta.
  • Tu buzón de correo cuenta con espacio libre para recibir la copia.

¿Qué es la Cuenta Gusanito?

Como gusuario gozas de los siguientes beneficios:

  • Una lista de recordatorios que llegan directamente a tu mail. ¡Para que no se te pase ningún cumpleaños ó día festivo sin enviar una tarjeta!
  • Un directorio para tus contactos más frecuentes. ¡Así será más sencillo enviar postales!
  • Cuentas con un historial de postales enviadas.
  • Un espacio para almacenar tus postales favoritas.
  • Más opciones para programar el envío de tus postales con anticipación.

¿Cómo puedo obtener una Cuenta Gusanito?

Puedes suscribirte de forma gratuita llenando todos los campos que se te indica en el siguiente enlace: http://www.gusanito.com/registro

Nota: asegúrate de seguir TODOS los pasos correctamente.

¿Por qué no puedo registrarme?

  • Ya te habías registrado anteriormente, en cuyo caso, sólo recupera tus datos dando click aquí.
  • Alguien ya se registró con el nombre de usuario que escribes.
  • No estás ingresando tus datos completos y correctamente.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para ingresar mis datos personales?

Puede suceder por varias razones:

  • El nombre de gsuario que solicitas no está disponible.
  • No estás repitiendo la contraseña igual en los dos campos que se solicita.
  • No estás escribiendo igual el correo electrónico en ambos campos que se solicita.
  • Tu computadora no tiene cookies habilitados.
  • Ya te habías registrado anteriormente, en cuyo caso, sólo recupera tus datos dando click aquí.

¿Qué hago si no recuerdo mi nombre de Gusuario y Contraseña?

Recupera tu nombre y contraseña, escribiendo tu correo en: http://www.gusanito.com/login

Para asegurarte de que ingresaste exitosamente, verifica que en la parte superior derecha de nuestra página inicial diga "Hola" y tu nombre.

¿Por qué no llegó la postal?

Existen varias razones por las que una tarjeta no llega al buzón de correo electrónico:

  • El correo electrónico del destinatario estaba mal escrito.
  • La bandeja de entrada se encuentra saturada.
  • Si la cuenta del destinatario es de servicios como Hotmail ®, Yahoo! ®, Terra ® y otros más, cuentan con filtros que envían los correos directamente a tu bandeja de correo no deseado (junk mail) cuando provienen de personas desconocidas o que no se encuentran en tu listado de contactos. Por lo tanto, busca la tarjeta en tu bandeja de correo no deseado (junk mail), es probable que los filtros de correo la enviaran ahí.

¿Gusanito pide contraseña para recoger postales?

Gusanito.com NO pide contraseñas para recoger postales. Cuando recibes una tarjeta, se genera un código único para que puedas verla directamente en el sitio y no es necesario ningún otro dato personal.

Si has recibido un correo que pretende ser de gusanito y te pide una contraseña ¡cuidado! es posible que se trate de un engaño.

Consulta nuestra página de Advertencia para más información.